Informativa Privacy - LoopaLoop.shop

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. CHI SIAMO

LoopaLoop.shop è una piattaforma digitale che facilita lo scambio di oggetti usati tra privati attraverso un sistema di crediti interni denominati "LoopaPoints".

  • Titolare del trattamento: LoopaLoop
  • Contatti privacy: privacy@loopaloop.shop

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Dati che ci fornisci tu

  • Registrazione: nome, email, password
  • Profilo: foto, presentazione, preferenze (facoltativi)
  • Inserzioni: foto oggetti, descrizioni, categoria, valore in LoopaPoints, zona di ritiro
  • Pagamenti: dati necessari per abbonamenti e acquisti LoopaPoints (gestiti da provider esterni certificati)
  • Comunicazioni: messaggi scambiati con altri utenti per organizzare scambi

Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo
  • Dati di navigazione e utilizzo della piattaforma
  • Informazioni sulla posizione (solo se autorizzate)

Cosa NON raccogliamo

Non richiediamo e non trattiamo dati sensibili (origine etnica, opinioni politiche, religione, salute, ecc.). Ti invitiamo a non inserire tali informazioni nelle tue inserzioni o nel profilo.

3. PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo i tuoi dati per:

FinalitàBase Giuridica
Creare e gestire il tuo accountEsecuzione del contratto
Pubblicare e gestire le tue inserzioniEsecuzione del contratto
Facilitare scambi e comunicazioni tra utentiEsecuzione del contratto
Gestire il sistema LoopaPoints e le transazioniEsecuzione del contratto
Fornire assistenza e gestire segnalazioniEsecuzione del contratto
Adempiere a obblighi fiscali e contabiliObbligo di legge
Garantire la sicurezza della piattaformaLegittimo interesse
Inviare comunicazioni promozionali (solo con consenso)Consenso esplicito

4. COME TRATTIAMO I TUOI DATI

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

I tuoi dati sono accessibili solo a:

  • Personale autorizzato del Titolare
  • Fornitori di servizi esterni nominati Responsabili del trattamento (es. hosting, pagamenti, email)
  • Altri utenti, limitatamente ai dati necessari per gli scambi (nome, foto profilo, zona approssimativa, recensioni)

5. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI

I dati personali non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

Possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi tecnici che ci supportano nella gestione della piattaforma (sempre nel rispetto del GDPR)
  • Autorità competenti, solo se richiesto da obblighi di legge o per prevenire attività illecite
  • Altri utenti, limitatamente alle informazioni necessarie per consentire gli scambi (es. nome, zona, recensioni)

Eventuali trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI

Tipo di datoPeriodo di conservazione
Dati account attivoPer tutta la durata dell'account
Dati dopo chiusura accountFino a 24 mesi (per obblighi legali o contenzioso)
Dati fatturazione10 anni (obblighi fiscali)
Messaggi e chat60 giorni dopo la conclusione dello scambio
RecensioniPer la durata dell'account + 24 mesi
Dati per marketingFino a revoca del consenso

Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione.

7. I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali e riceverne una copia
  • Rettificare dati inesatti o incompleti
  • Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità)
  • Opporti al trattamento per marketing o motivi legittimi
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (per le finalità basate su consenso)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@loopaloop.shop

Rispondiamo entro 30 giorni. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, solo con il tuo consenso, cookie per analisi e personalizzazione.

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

9. SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:

  • Crittografia delle comunicazioni (HTTPS)
  • Protezione degli accessi con credenziali sicure
  • Backup regolari dei dati
  • Formazione del personale sulla privacy

In caso di violazione dei dati che presenti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente.

10. MINORI

La piattaforma è riservata a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di un account gestito da un minore, lo disattiveremo e cancelleremo i relativi dati.

11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Potremmo aggiornare questa Informativa per adeguarla a nuove normative o migliorare i nostri servizi. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate con congruo preavviso. L'uso continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.

12. CONTATTI

Per domande su questa Informativa o sul trattamento dei tuoi dati:

  • 📧 Email: privacy@loopaloop.shop
  • Responsabile Protezione Dati (DPO): dpo@loopaloop.shop

Nota: La presente Informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.